Problemas com a Reprodução
Analista
Última atualização há 8 meses
Lamentamos que está ocorrendo problemas de reprodução, um dos problemas mais frequentes é a internet com problema, faça o seguinte procedimento:
1 - Desligue seu modem/roteador de internet
2 - Desligue o aparelho onde está assistindo
3 - Aguarde 1min e ligue os aparelhos novamente e teste novamente se corrigiu
4 - Pode também acessar o site https://fast.com pelo aparelho que está assistindo e conferir a velocidade de conexão, recomendamos ter no mínimo 30mb
Se ainda estiver com problemas
Infelizmente problemas podem ocorrer e estamos sempre apostos para corrigir o mais breve possível.
Acesse o link 👉 https://reportar.wplaytv.app e faça login com seu usuário e senha.
Clique em Criar report e preencha os campos conforme o problema que está enfrentando.
Clique em Reportar.
Pronto, já estaremos cientes e estaremos verificando o mais breve possível.